U-NEXTログインできないID忘れたら？メールアドレスが届かない場合の対処法！

映画にドラマ、アニメと多くの作品を取り揃えているU-NEXTですが、１ヶ月無料トライアルをきっかけに登録された方も多いのではないでしょうか。

しかし、U-NEXTに登録はしたものの、その後IDを忘れたらどうすばいいのでしょうか。

ログインできなかったり、再設定用のメールも届かない状況になると焦りますよね。

そこで今回は、U-NEXTログインできない＆ID忘れたらどうすればいいのか、またメールアドレスが使えない・届かない場合の対処法についてご紹介します。

万が一、IDを忘れてログインができないという場合は参考にしてみてください。

 

U-NEXTログイン出来ない＆ID忘れたら？

ユーネクスト、31日間無料トライアル終わって退会した(と思ってた)
また、新しくユーネクストに入る
iPhone変えて、ユーネクストにログイン出来なくなる
支払い用紙見ると2つ来てるから何故か聞くとアカウント2つあって2重で払ってる……

どっちも退会出来ないからどないすればいいねん！？ pic.twitter.com/5byRsS54LC

— 自粛中のシバさん@GC9ヶ月 (@8kytU3) April 24, 2020

最近はいろいろなサイトでIDやパスワードを求められる機会が多く、登録したと思っていたIDが間違っていたり、そもそもIDなんだっけ？と忘れてしまうことも多々あるかと思います。

ログインできないと、せっかく登録しているのに見れなかったり、解約をしようにもできなかったり困りますよね。

では、ログインができない場合どうしたらいいのでしょうか。

 

ログイン出来ない原因は？

U-next
ひかりテレビ辞めてからひっそり契約
オレマも見れる☜
パソコンでも携帯でもログインすれば見れるからいいなw pic.twitter.com/bFkt8imUmG

— ゆぅぺん╭( ･ㅂ･)و☆PωB (@sangotanYPN) October 4, 2016

U-NEXTにログインができない場合考えられる原因が主に３つあります。

1. ログインIDもしくはパスワードを間違えて入力している。
2. IDまたはパスワードを忘れてしまった。
3. U-NEXT側で不具合が生じている。

まれに通信状況が原因でログインできない場合もありますが、たいていログインできないときは以上の３つが原因として考えられるでしょう。

 

①ログインIDもしくはパスワードを間違えて入力している

U-NEXT、PCからログインできんくてキレそう
ログインボタンおしてもなんの反応もないってかクリックできんのやけどどういうことやねん(　`ᾥ´　) pic.twitter.com/2qsyjUTlRB

— Renna/れんな (@ren_na_yu_ki) November 23, 2018

ログインをしようとした際に「ログインIDで使用できない文字が含まれています」とエラー表示がでた場合、入力している文字形式に誤りがあることが多いです。

以下のポイントを確認して再度ログインしてみてください。

 

②IDまたはパスワードを忘れてしまった

やること無さすぎて久々U-NEXT開いたらめちゃポイント貯まってたけど
鬼滅は見放題やったから1話からみよぉかな♪
ぁーのアカウントで4人まで見れるらしい( *・ω・)ノ
教えへんけど 笑 pic.twitter.com/QxjGcqjZTK

— ぁーちん@十夜@SuG充 (@tomo_t_t_y) April 11, 2020

ログインをしようとした際に「ログインID、パスワードが正しいかご確認下さい」とエラー表示がでた場合は、ログインIDまたはパスワードを忘れてしまった可能性が高いです。

この場合はログインIDの確認とパスワードの再設定をしないと再度ログインできません。

 

③U-NEXT側で不具合が生じている。

U-Nextさん、なんとかして！Google Chromeです。 #UNext pic.twitter.com/OChGeelGJY

— (@ha6q3) May 5, 2020

U-NEXT側でメンテナンスや一時的な不具合が生じていることでログインがうまくできないときがあります。

その場合は、U-NEXTの公式サイトや公式Twitterに不具合の情報があがっていますので確認してみてください。

 

ログインIDを忘れた場合

ﾕｰﾈｸｽﾄ様々なんだけど…ペダステ全部見ます… pic.twitter.com/ysZbMIddX0

— ໒꒱ちはや (@orange_bina) May 11, 2020

いろいろ試したけどログインができなかった場合、U-NEXTの専用フォームから登録したメールアドレスに確認メールを送るだけでIDの確認ができます。

パソコンでの操作画面を見てみましょう。

U-NEXTログイン画面の下にある「ログインID/パスワードを忘れた方」をタップ。

下にスクロールすると「私はロボットではありません」の表示があるのでチェックを入れて送信。

メールに記載された認証コードを入力。

パスワードを再設定したら完了です！

 

U-NEXTメールアドレス使えない・届かない時の対処法

やっぱユーネクストだな pic.twitter.com/Rp6Jc41H9f

— 高菜葉だったもの (@kuwappituyoize) May 8, 2020

ログインIDの設定の際に登録したメールアドレスが必要でしたが、そのメールアドレスが使えなかった場合どうすればいいのでしょうか。

また、メールアドレスの送信はできたのに確認メールの返信が届かない場合の対処法についてもご紹介していきます。

 

メールアドレスが使えない場合の対処法

コロナ休みで、娘達がはまってしまった韓国ドラマ【麗】先が気になりすぎて、UNEXTを契約してまで続きを見る始末

韓国ドラマは日本に比べてなにがいいのかなー？と自分なりに考えてみたら、映像の綺麗さと展開の速さがいいと言う結論に至りました。

私は麗より、チュモンが好きです pic.twitter.com/V8mquIUrRi

— アリヤ (@GGG2mdkUPzJtjEN) May 5, 2020

昔登録していたアドレスからすでに違うアドレスに変更していた場合、ログインID/パスワードの確認で困りますよね。

その場合は、U-NEXTのお問い合わせフォームより必要事項を入力のうえ問い合わせをすることで後日U-NEXTより連絡がきますので、それによりログインすることができるようになります。

お問い合わせの項目の「登録したメールアドレスを忘れた・間違えた・修正したい」を選択し、回答先のメールアドレスを入力。

あとは氏名（必須）の項目を入力したら「次へ」を押すだけ！

 

届かない場合は迷惑メールをチェックして

U-NEXTからまたしても31日間無料リトライキャンペーンのメールが！

ありがたく利用させていただきます…！#大切に育てた娘ハナ

評判良さげなこれ見たかったんよー。久々の男装もの。長いけどゆっくり楽しみまする。#UNEXT pic.twitter.com/7hL7XRDvqR

— なつごろう (@natsusabu_kor) August 25, 2018

待ってください！もしかしたらそのメール、迷惑メールに引っかかっているかもしれません。

＠unext-info.jpから送信したメールが迷惑メールと識別されている場合

Gmailなどのフリーメール・・・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。

携帯キャリアメール・・・ドメイン指定がされているので解除する必要があります。

 

まとめ

U-NEXTの担当様ありがとうございます‍♀️
【担当おすすめ】でグクの作品特集@watch_UNEXT_K #UNEXT #ソイングク pic.twitter.com/R5zcpgV5WW

— . (@aya_Inguk1023) July 20, 2019

U-NEXTログインできない＆ID忘れたらどうすればいいのか、またメールアドレスが使えない・届かない場合の対処法についてご紹介しました。

U-NEXTのログインができない場合でも、U-NEXTの専用フォームから登録したメールアドレスに確認メールを送るだけでIDの確認ができましたね。

万が一、IDとパスワードを忘れたら焦らず専用フォームから確認メールを送ってみてください。

また、メールアドレスが使えない場合でもU-NEXTのお問い合わせフォームから問い合わせができるのも安心でしたね。

いろいろ試したけどメールがそもそも届かない！という方は一度迷惑メール設定の確認をしてみてください。