ツタヤディスカスの解約方法（休会）から退会できない時の対処法！電話でも大丈夫？

Pocket

ツタヤディスカスをご利用の方で、今月は忙しくてレンタルしても見る時間なさそうだなぁ…って方はいませんか？

他にも…数あるVOD（ビデオオンデマンド）の普及により、違うサービスの利用を考えていて、ツタヤディスカスを止めようかとお悩みの方はいないでしょうか？

もし、そんな方がいましたら、今後の参考に是非見ていってください。

今回は、ツタヤディスカスの解約方法（休会）や退会についてご紹介していきたいと思います。

解約（休会）と退会の違い？
退会できない時の対処法
電話でも退会できるの？

ツタヤディスカスの解除に関する疑問等について徹底調査しました。

私も初めて知ったんですが、解除には解約（休会）と退会の2種類あるみたいなんです。

違いが分かれば、自分に合った解除方法を選択することができますので、解除についてお考えの方には必見ではないでしょうか。

それでは…『ツタヤディスカスの解約方法（休会）から退会できない時の対処法！電話でも大丈夫？』と題しまして、お送りしていきます！

ぴよ吉

解除するにも休会と退会の2パターンがあるんだ～！

ここ吉

へぇ～！比較して解除した方がよさそうだね。

Contents

1 ツタヤディスカスの解約方法（休会）から退会できない時の対処法！
2 ツタヤディスカス退会は電話でも大丈夫？
- 2.1 電話で退会ってできるの？
- 2.2 実際に電話で退会した方の声
3 まとめ

ツタヤディスカスの解約方法（休会）から退会できない時の対処法！

ツタヤディスカス〜😂 pic.twitter.com/oKBxCiWUs5

— DJ和丸 (@dj_kazumaru) February 25, 2020

ツタヤディスカスのサービスは家に居ながらにして宅配レンタルができたり、動画配信サービスがあったりと、とても便利なことは皆さんご存知ですよね！

でも、宅配じゃなくてもネット上でレンタルができてしまう時代になり…動画配信を扱うサービスも増えてVOD戦国時代の今日この頃…

実は別のサービスに乗り換えを考えているんだよね…という方もいるのではないでしょうか？

そんな方がいましたら…「ちょっと待ってください！」

退会方法ってご存知ですか？そして、本当に退会してしまってもいいのですか？

なにやら…退会できないという声や解約と解除は違う！という情報を耳にしましたので、一つ一つ確認していきましょう！

ぴよ吉

宅配じゃなくてもネット上でレンタルできるところに乗り換えしちゃうって人達多いんじゃなーい？

ひた吉

退会前に情報を整理してから、退会するか見直した方がいいこともありそうだよ。

解約（休会）と退会の違い？あなたならどっちを選ぶ？

スマホ一括と引き換えに契約させられたツタヤディスカス、意地でも退会させない感がすごい
解約不可の時間帯が毎日三回あるって何だよ pic.twitter.com/GxYsCJbUh0

— takosto (@oohtake) June 3, 2018

解約（休会）と退会は違うということを耳にしたのですが、皆さんは解約（休会）と退会の解除の違いについてご存知でしたか？

まず初めに、解約（休会）と退会についてご紹介していきましょう。

休会について…

海外転勤など、しばらく使う予定がないっていう方にオススメです。

お好きなタイミングで再開することも可能で、停止中の料金はかかりません。

さらに、今までのご利用履歴を継続できることや停止中（休会中）でもツタヤディスカスにログインできるのは大きなメリットだと思います。

退会について…

ツタヤディスカスをまるまる解除となりますので、退会すると宅配レンタル・動画配信サービスが利用できなくなります。

また、退会後はログインもできなくなります。

ツタヤディスカスに『無料会員・サービス休止・サービス退会』の比較表がありましたので、こちらも併せて載せておきますので、ご確認しておくとよいでしょう。

出典元：ssl.help.tsite.jp

退会をお考えの方は、一度休会してみて本当に退会しても良いか様子を見てから退会してもよさそうですね！

といいつつ、私なら休会したまま放置しちゃいそうなので…思い切って即退会すると思いますが(笑)

ぴよ吉

比較するって大事だね！休会か退会か選べるし、もし退会しても無料会員に登録しなおすってのもアリっちゃアリなのかも！

休会・退会方法を紹介！

さっきツタヤディスカス退会申請したんだけど、借りてるDVDが今日中に配送センターに届かないと勝手に延長されるのヤクザすぎません？？ pic.twitter.com/GczKKmk8AD

— も (@wag93_19dug) September 30, 2018

これから休会方法と退会方法どちらも案内しますので、解除をお考えの方は休会・退会どちらにするのかお決まりになりましたら、そこからお手続してください。

◆サービス停止（休会）はこちら◆

[休会申請]をクリックしてお手続してください。

◆サービス解除（退会）はこちら◆

[サービス解除申請]をクリックしてお手続に進んでください。

退会申請後、ご登録のメールアドレス宛にサービス解除申請受付メールが送信されます。

迷惑メールや別カテゴリーのフォルダに自動振り分けされることがありますので、ご注意ください。

20代男性

僕は一時的に転勤の時期が重なったため休会の手続きをしましたが、スムーズに手続きできました。また、仕事が落ち着いたら再開しようと思っています。

30代女性

利用しない月もあり、勿体ないな～と思い退会しました。ログインできなかったり…退会手続きに手こずってストレスでした。

解除時に併せて注意してほしいこととは？

@kuroikokui あれ？ツタヤディスカスですよね！？あれ退会は結構糞仕様らしいので気をつけたほうがいいかもですｗｗ　特定の時間は退会できないとか・・ pic.twitter.com/tDPJNmwCdz

— ちゃいるど (@ccccchild) March 13, 2014

そして、これだけは皆さん注意していただきたい！！

退会手続きはシステムの更新作業の関係で、時間帯によって申請ができなくなっているので気を付けて下さい。

「えっ？？24時間受付してないんかいっ！」ってツッコんでしまったのは絶対に私だけじゃないはず…。

ちなみにこちらが申請できない時間帯です↓

【解除申請不可時間（毎日）】

午前03時頃～03時半頃
午前11時頃～12時頃
午後03時頃から03時半頃

※開始・完了時間は前後する場合があります。

お急ぎの方、ログインができない等、サービス解除申請ができない方は、[ディスカスカスタマーサービス]までご連絡してください。

ぴよ吉

時間帯によって申請できないって…それなら最初からカスタマーサービスに連絡した方が良いんじゃないの？

退会できない時はどうすればいいの？対処法をご紹介♪

ツタヤディスカス退会出来ない💢💢💢サポセンに電話かよ💢💢💢やってないじゃん💢💢💢 pic.twitter.com/ZFCElBzi2O

— 山田 YMD 84g (@YMDworld) November 28, 2016

SNSでは「退会できない」という書き込みをよく目にするのですが、皆さんはそういった経験ってないですか？

特にツタヤディスカスは「ログインができない」という書き込みもよく目にしました。

そんなログインができない等、サービス解除ができないお困りな方も、お急ぎの方も上記で案内した通り、そんな時は『ディスカスカスタマーサービス』にご連絡してください。

なんなら、申請不可時間とかあるし申請手続きとかメンドクサイって思っちゃったら…即カスタマーサービスでいいのではないでしょうか！

ディスカスカスタマーサービスで代行手続きしてくれるので、とても便利です♪

ぴよ吉

ディスカスカスタマーサービスで退会の代行手続きができるんだ～！それなら、申請不可時間はカスタマーサービスに連絡して退会すればOKってことだね！一安心♪

ツタヤディスカス退会は電話でも大丈夫？

ツタヤディスカスってたまに持っていないものがあるから退会するか悩む。　聴いてる: Roots by androp pic.twitter.com/KbMzxaCH

— がわっち (@nakagawakun) January 21, 2013

ツタヤディスカスのカスタマーサービスで解除手続きを代行でやってくれるってのは分かったと思いますが…操作や入力もメンドクサイ！

直接問い合わせて解除したいって方もいるのではないでしょうか。

続いては、電話でも解除できるの？っていう疑問について調べてみました。

果たして電話でも大丈夫なんでしょうか？！

ぴよ吉

電話で直接退会できるなら、電話で手続きした方が心配なく退会できるから安心だね！

電話で退会ってできるの？

ツタヤディスカスを無料期間中に退会したと思ってたけど明細見て退会できてなかったことに気づいた…
その期間なにも利用せんかったし4000円近く無駄にしたわ笑
てか、今月も引かれるやろうから8000円か… pic.twitter.com/6nuQzcFaAN

— 齋藤冬優花推しの人。 (@FuuOshinoHito) December 26, 2017

ズバリ！結果から言っちゃいますが、退会は電話でもできちゃうんです！

手っ取り早くお電話で解約する方はこちらにおかけください。

◆電話で退会◆

0570-064038（受付時間10：00～19：00※年中無休）

※電話は有料ナビダイヤルですので、通話料が発生します。

ナビダイヤルが利用できない人はこちら→044-337-9148（有料）

通話料は発生してしまいますが、電話でも退会できるのは便利だしかなり手っ取り早いですね。

ぴよ吉

ボクが退会するなら、ログインできないとか…操作エラーとかの心配がないから、手っ取り早く電話しちゃうんだろーなぁ。

実際に電話で退会した方の声

本当に電話で解約できるの？って思っている方もいると思いますので、実際の声を見てみましょうか。

「ツタヤディスカス電話番号」でググってやっと問い合わせ先出た(^^;
電話したら電話窓口で退会手続き受け付けてくれました！良かった(^◇^;)
後は手元にあるDVDを投函したら完了です〜
お騒がせしました;

— 聖月 (@miduki_85) December 30, 2016

ツタヤディスカスの宅配レンタルを7月で解約しようとしてできていなかった模様。サイトわかりにくいし反応悪い。イライラしたのでサポートに電話してしまった。

— 散歩男 (@sanpootoko) August 1, 2017

ツタヤディスカス電話したらすぐ解除できたー！！
ありがやー

— みく (@miku22s2) October 10, 2017

ツタヤディスカス退会電話した。受付は効率化するために必要事項を淡々と聞くのは分かるが、こっちの話や疑問を遮ったりするのはどうなん？話聞いてる？ってなるし。何にせよツタヤはもう使わん。１度でも無料期間に踊らされて登録したらケータイまとめて支払いなってないか確認したほうがいいよ。

— えるまき@森ビギナー (@l_maki9) May 28, 2018

買い物してたら商品券タダであげますっていうから何かと思ったらツタヤディスカスの無料期間だけ会員になってって勧誘だった！
解約しようとしたら難しくて、電話も音声ガイダンス〜オペレーターまで長いし辛みしかなかった！(;>o<;)

— ことり🌿家でNANA MIZUKI (@haooo4z) May 30, 2018

結構電話で退会している方いるんですねー！

それにしても…繋がらないという情報もあり、電話でもちょっと苦戦している方もちらほらいることがわかりました。

個人的には、オペレーターが長すぎるのはちょっと嫌です…。

ぴよ吉

ふむふむ。一筋縄ではいかないことも頭に入れておいた方がよさそうだね。

ばけ吉

ぴよ吉！頭にしっかり叩き込んだ？

まとめ

休会中のツタヤディスカスを久々に再開。
新作見に行く前に復習を pic.twitter.com/2JqxTKiKgw

— みずえ (@takamin0303) December 15, 2017

『ツタヤディスカスの解約方法（休会）から退会できない時の対処法！電話でも大丈夫？』をお送りしてきましたが、いかがだったでしょうか。

ツタヤディスカスの解除をお考えだった方は、解約方法や休会と退会の違いが分かったのではないでしょうか。

一時的にサービスを停止する休会は、使い方次第でとてもお得にツタヤディスカスを楽しむことができると思います。

少しの間だけお休みしたい方にも便利だし、数年たって契約内容をそのまま引き継いで再開できるなんてとてもいいサービスですね♪

また、退会できないという声も多くみられたので、退会できない場合の対処法や電話でも本当に退会ができるのかということもお送りしてきました。

カスタマーサービスで退会代行ができたり、電話で簡単に退会ができることも分かったと思いますので、是非活用してみて下さい。

微力ながら、少しでも皆さんのお役に立てていれば嬉しいです(^^♪

それでは、最後までお付き合いありがとうございました！

ぴよ吉

対処方法とか参考になったね！